眼下，VR已經(jīng)被認(rèn)為是下一代的互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算平臺(tái)，在這時(shí)，VR技術(shù)和旅游業(yè)的結(jié)合則格外令人憧憬。近一年以來，不少企業(yè)紛紛試水VR。無論是傳統(tǒng)旅游企業(yè)，還是連接技術(shù)的資源方，甚至看好市場的資本方無不希望能依靠旅游+VR分一杯羹。誠然，VR確實(shí)能為旅游衍生出新的思路，但也有聲音認(rèn)為VR熱完全是在中國市場資本創(chuàng)造出來的風(fēng)口。因此，VR之于旅游，是超現(xiàn)實(shí)零距離的新鮮體驗(yàn)，還是景區(qū)過度包裝之外的皇帝新衣？成為當(dāng)下熱門話題。
業(yè)內(nèi)紛紛試水VR
   據(jù)悉，目前旅游業(yè)對(duì)VR的應(yīng)用主要集中在垂直領(lǐng)域。中國旅游研究院研究員楊彥鋒在接受本刊采訪時(shí)表示，“當(dāng)前除了VR，還有AR和MR，合稱為3R，在旅游領(lǐng)域都有應(yīng)用的廣闊前景。出行前的目的地虛擬體驗(yàn)、VR的游樂項(xiàng)目、旅游目的地VR輔助的景觀重現(xiàn)、VR還原的特殊線路和視角及VR數(shù)字博物館、VR酒店選房等都是已經(jīng)有實(shí)際運(yùn)用和發(fā)展的領(lǐng)域。”
   事實(shí)上，VR技術(shù)一經(jīng)出現(xiàn)，就引起了業(yè)內(nèi)的關(guān)注。去年底，旅行網(wǎng)站贊那度宣布推出中國第一個(gè)旅行VR APP，用于讓用戶對(duì)旅游目的地有身臨其境的感受。今年清明前，首都博物館也推出了VR觀展模式，游客可通過佩戴VR頭盔切身感受考古、挖掘、整理的全過程。此外，澳大利亞旅游局與暴風(fēng)科技集團(tuán)正式宣布合作，讓用戶足不出戶即可感受堪培拉、白天堂海灘、悉尼海港等澳洲風(fēng)景名勝。
   OTA方面，藝龍旅行網(wǎng)發(fā)布了OTA行業(yè)率先使用VR技術(shù)拍攝的景區(qū)+酒店體驗(yàn)視頻，以古北水鎮(zhèn)為例，主要運(yùn)用VR技術(shù)對(duì)景區(qū)+酒店旅游生態(tài)進(jìn)行展現(xiàn)，視頻通過對(duì)第一視角的模擬，讓觀眾享受沉浸式旅行預(yù)體驗(yàn)，同時(shí)拍攝中還大量使用無人機(jī)航拍，讓觀眾體驗(yàn)到現(xiàn)實(shí)中無法實(shí)現(xiàn)的“上帝視角”。此外，去哪兒網(wǎng)也上線了北京杜莎夫人蠟像館VR體驗(yàn)館，讓用戶在體驗(yàn)景區(qū)之后直接在體驗(yàn)館內(nèi)下單購買景區(qū)門票，節(jié)約用戶收集景區(qū)信息的時(shí)間成本的同時(shí)也幫助景區(qū)盡快刺激用戶做出購買決策，完成由體驗(yàn)到下單的營銷閉環(huán)。8月31日，去哪兒網(wǎng)再次向VR發(fā)力，與互聯(lián)網(wǎng)視頻播放平臺(tái)暴風(fēng)集團(tuán)聯(lián)合宣布雙方將結(jié)合國內(nèi)熱門景區(qū)和目的地，聯(lián)手推出全球首個(gè)VR旅行團(tuán)產(chǎn)品，為國內(nèi)外游客提供從網(wǎng)上VR體驗(yàn)、隨團(tuán)VR觀摩、VR體驗(yàn)館互動(dòng)等內(nèi)容。據(jù)去哪兒網(wǎng)內(nèi)部人士透露，這一產(chǎn)品目前正在景區(qū)溝通、選擇和VR制作階段。
   去哪兒網(wǎng)目的地事業(yè)部營銷副總劉墨非認(rèn)為，2016年是VR爆發(fā)元年，“VR+旅游”是不可錯(cuò)過的營銷機(jī)遇。去哪兒網(wǎng)將在手機(jī)客戶端及PC網(wǎng)頁上多方面呈現(xiàn) VR技術(shù)，幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)立體場景展示，包括VR影像，CG景區(qū)等形式，力圖顛覆傳統(tǒng)圖文靜態(tài)推廣或簡單動(dòng)畫被動(dòng)推廣的交互模式。
體驗(yàn)效果成最大爭議
   除了旅游業(yè)內(nèi)的試水，VR熱還引起了資本的關(guān)注。然而，就“VR+旅游”是否能收獲預(yù)期的效果，資本界莫衷一是。
   據(jù)悉，目前我國旅游部分項(xiàng)目都面臨著傳統(tǒng)型難題，新技術(shù)、新體驗(yàn)確實(shí)能夠提供新的思路，無論從觀光客的角度還是從環(huán)境和文物保護(hù)的角度來看，如果VR旅游能夠提供足夠好的體驗(yàn)，毫無疑問會(huì)成為多方受利的旅游新方式。當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)“VR+旅游”的看好主要源自當(dāng)前景區(qū)人多、路遠(yuǎn)、突發(fā)情況難以預(yù)料等問題，不能深層體驗(yàn)旅行，而目前資本界對(duì)“VR+旅游”的遲疑也大多針對(duì)于此。換句話來說，消費(fèi)者是在為體驗(yàn)買單。
   關(guān)于VR和旅游的關(guān)系，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為VR肯定不會(huì)替代原有的旅游體驗(yàn)，VR營造的娛樂體驗(yàn)對(duì)旅游只是“加持”作用，而能否真正實(shí)現(xiàn)理想中的體驗(yàn)，VR技術(shù)占了很大的層面。北京賽歐必弗科技股份有限公司CEO趙寧曾表示，VR在售前或者行前展示環(huán)節(jié)的作用是大家一致公認(rèn)的，但是VR本身的技術(shù)缺陷導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)成熟度不高。由于VR視頻是全景視頻，對(duì)視頻的處理方式和以前拍電影、拍視頻不一樣，國際上也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
   此外，傳播技術(shù)也是“VR+旅游”發(fā)展的掣肘。歌詩達(dá)郵輪市場部經(jīng)理張揚(yáng)認(rèn)為，VR視頻需要下載播放器，4K、時(shí)長3分鐘的視頻很多電腦都無法運(yùn)行。此外，現(xiàn)在VR視頻也非常緊缺，針對(duì)旅游郵輪VR視頻幾乎沒有。
   空空旅行創(chuàng)始人楊舜翔曾直言不諱地表示VR對(duì)旅游是偽需求，“旅游的目是身臨其境，通過視覺、聽覺、嗅覺等身臨其境到這個(gè)地方，目前的VR技術(shù)只解決了視覺問題，剩下都沒有解決。有的VR視頻做得很美，但是實(shí)地體驗(yàn)很差。希望大家更多地站在消費(fèi)者的角度去考慮VR技術(shù)怎么用，應(yīng)該回到尋找事情本真上去，即旅游的目的是什么，想傳達(dá)的意義又是什么。”
跨界可降低投資風(fēng)險(xiǎn)
   而對(duì)于眼下“VR+旅游”的熱度，國際旅游投資學(xué)會(huì)總干事王琪給予了肯定，他對(duì)本刊表示：“真正旅游業(yè)的發(fā)展的有效方式不是依靠行業(yè)自身，而是跨界，將其他產(chǎn)業(yè)成果的并入旅游，以此帶動(dòng)彼此的發(fā)展。”
王琪認(rèn)為當(dāng)前消費(fèi)水平的提升促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，因此文化旅游投資成為繼房地產(chǎn)之后的又一個(gè)熱點(diǎn)，但也蘊(yùn)藏著一定的風(fēng)險(xiǎn)。就目前看，旅游投資是近幾年才出現(xiàn)的，目前只是起步階段，還未見底，從投資到見效至少需要三到五年的時(shí)間，當(dāng)前只有早期少量的投資企業(yè)獲得了部分回報(bào)。此外，目前投資旅游項(xiàng)目方大多不是業(yè)內(nèi)企業(yè)，跟風(fēng)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、人才等方面的欠缺也加碼了旅游投資的風(fēng)險(xiǎn)。從旅游本質(zhì)層面來看，不少投資方將投資目標(biāo)集中在主題公園和景區(qū)，把旅游當(dāng)做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來做，這與人們不盡相同的個(gè)性化精神體驗(yàn)不吻合。
   “旅游文化投資與其他投資有著很大不同，不是單純的投入與產(chǎn)出的思路。”王琪告訴筆者，“以景區(qū)為例，作為文化旅游的典型代表，其所蘊(yùn)藏的文化底蘊(yùn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)并非一朝一夕形成，而是需要長期積累。由于資本的介入，加快旅游目的地和項(xiàng)目的發(fā)展速度，其IP值無法與原生態(tài)內(nèi)涵匹敵，這也是投資與旅游行業(yè)基礎(chǔ)的矛盾。”
   王琪表示，科技產(chǎn)物的介入可以為游客帶來便利，消費(fèi)者在一天的勞累之后回到家中，穿上VR裝備，登錄景區(qū)提供的VR資料系統(tǒng)中，選擇自己想觀看的視角和天候，如同身臨其境般地“游覽”各地名山大川；又或者從360度觀看盧浮宮中的精美油畫和雕塑，甚至可以從比到現(xiàn)場去更“近”的視角仔細(xì)揣摩畫中的每一根線條、每一抹色彩。“除了科技、體育、醫(yī)藥等一切有助于旅游的加分產(chǎn)業(yè)都比純粹投資文化旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)小得多。”王琪說。
   中國旅游研究院研究員楊彥鋒對(duì)本刊表示，當(dāng)前VR商用的應(yīng)用已經(jīng)很多，也很豐富。盲目追風(fēng)有風(fēng)險(xiǎn)，但VR與旅游都是通過體驗(yàn)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，VR領(lǐng)域的投資前景其實(shí)和泡沫本身沒有關(guān)系，好的公司、好的項(xiàng)目和旅游很好地結(jié)合，轉(zhuǎn)化成熟應(yīng)用還是擁有一定的前景。