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電商人才未來三年缺口445.7萬
“現在招人太難了,用人成本越來越高,招個工作一兩年的店鋪運營,月薪至少要五六千。如果招個運營總監(jiān),沒個幾十萬年薪根本拿不出手,還經常有價無市。”一家女裝網店的總經理不住地嘆息!
而事實證明,電商發(fā)展的程度遠超過人們想象。2000年電商最不起眼,而2012年全國電商交易總額達7.85億,在線零售交易額突破1.3萬億,但也讓它們面臨用工缺口。
美工缺口排第一
留人難!流失率高達30%
據淘寶發(fā)布的人才缺口調查數據顯示, 24.86%電商最缺美工,24.29%最缺運營,22.6%最缺推廣,19.77%最缺客服。但記者了解到,當電商發(fā)展到一定規(guī)模時,除了上述基礎工作崗位緊缺,運營、管理方面的高端人才也面臨這樣的問題。
一家銷售箱包的網站負責人介紹,他們已啟動上市計劃,但目前公司最缺中層管理總監(jiān)職位。之前他以50萬的高額年薪招聘副總經理,但應聘者寥寥無幾。
這位負責人介紹,面對巨大的人才缺口,一些電商企業(yè)不得不采取極端做法來應對。高薪“挖角”就是目前最常見的手段。只要有人愿意跳槽,平均薪水就比老雇主高出30%-50%。而也正是這樣,目前電商企業(yè)人才的流失率普遍在20%-30%,遠遠高于傳統行業(yè)。許多人干了兩三個月不到就跳槽了,一年里甚至能跳幾家公司。
同步難!發(fā)展需長計劃
電商相關負責人倪先生表示,包括美工、運營、推廣等電商崗位現在都急缺人才,以網店客服來說,目前至少存在60萬個工作崗位缺口。中國電商人才缺口還會繼續(xù)增加,未來三年人才缺口將達到445.7萬。有這么大的缺口,主要是因為電商是新興行業(yè),而它的業(yè)務和數量增長速度太快。
想要改變這種情況,倪先生說應該從電商自身做起。
首先,改變原有的人員聘用模式。過去,電商主要想的是怎樣賺錢,用人方面忙得不可開交時再臨時現招聘,這樣必然要造成人才緊缺,且工作能力不能保證。應該放眼可持續(xù)發(fā)展,拿出時間和精力去培訓員工。其次,可以建立人才儲備計劃。讓應屆生改變對電商的看法,策劃校招方案。當然除了工資也要給員工一些軟待遇,讓他們有強烈歸屬感,不輕易跳槽。









